Gen4

AI Digital
Healthcare Workers

Wij bouwen autonome AI-medewerkers voor de zorg. Intake, telefoonbeantwoording, agendabeheer — volledig geautomatiseerd, 24/7 beschikbaar.

Plan een gratis consultHoe het werkt

5

zorginstellingen live

24/7

beschikbaar

32

talen

< 1s

responstijd

Het probleem

De zorg loopt vast op telefonisch verkeer en administratie

Terwijl de vraag naar zorg stijgt, besteden medewerkers steeds meer tijd aan taken die geen patiëntcontact zijn. Het resultaat: langere wachttijden, gemiste oproepen en overbelaste teams.

47%

van de zorgmedewerkers ervaart hoge werkdruk

Administratieve lasten en telefonisch verkeer verdrukken de tijd voor patiëntenzorg.

30%

van inkomende oproepen wordt niet beantwoord

Patiënten hangen op, bellen de concurrent, of komen te laat in het zorgproces.

€2,3 mrd

aan verzuimkosten door vertraagde intake

Wachttijden en onvolledige intake vertragen diagnose en behandeling.

De oplossing

Eén platform.
Meerdere AI-medewerkers.

Gen4 levert AI Digital Healthcare Workers die naadloos integreren in uw zorgorganisatie. Elke agent wordt getraind op uw protocollen, spreekt de taal van uw patiënten, en werkt binnen uw systemen.

Medische intake via chat

Gestructureerde intakegesprekken met patiënten. Symptomen, duur, ernst — in 32 talen.

Telefoonbeantwoording

AI beantwoordt inkomende oproepen, routeert naar de juiste afdeling of medewerker.

Agendabeheer

Afspraken inplannen, verzetten en annuleren. Direct gekoppeld aan uw EPD of agenda.

24/7 beschikbaar

Uw AI-medewerker werkt dag en nacht. Geen wachttijden, geen bezette lijnen.

Meertalig

Patiënten communiceren in hun eigen taal. Rapportage altijd in het Nederlands.

Compliant by design

NEN 7510, MDR Klasse I, AVG en EU AI Act. Gebouwd voor de zorg.

Het proces

Van consult tot live in 4 weken

01

Consult

We analyseren uw werkprocessen, patiëntstromen en knelpunten. Samen bepalen we waar AI de meeste impact heeft.

02

Configuratie

Uw AI-medewerker wordt getraind op uw protocollen, kennisbank en werkwijzen. Inclusief EPD-koppeling en compliance-check.

03

Pilot

30 dagen live testen met minimaal 100 gesprekken. Voldoet het niet aan de criteria? Kosteloos uitstappen.

04

Live

Uw AI-medewerker is operationeel. Continue monitoring, optimalisatie en ondersteuning door ons team.

Onze klanten

Live bij 5 zorginstellingen

Van huisartsenpraktijken tot internationale ziekenhuizen — onze AI-medewerkers draaien vandaag in productie.

Huisartsenpraktijken

Ineke

Medische intake via chat

Ineke voert gestructureerde intakegesprekken met patiënten, verwerkt herhaalmedicatie, uitschrijfverzoeken en afspraakwijzigingen. Maximaal 11 vragen per intake, inclusief urgentie-inschatting.

  • Medische intake bij klachten
  • Herhaalmedicatie doorzetten
  • Uitschrijfverzoeken verwerken
  • Afspraken wijzigen of afzeggen
  • 32 talen, 24/7 beschikbaar

De Amsterdamse Tandarts

Genny

Digitale telefoniste

Genny beantwoordt de telefoon, zoekt patiënten op in het EPD (Vertimart/Exquise) en beheert de agenda: afspraken inplannen, verzetten of annuleren.

  • Telefoonbeantwoording
  • EPD-integratie (Vertimart/Exquise)
  • Agendabeheer
  • Doorverbinden bij onbekende patiënten

Acibadem International Medical Center

Anna

Meertalige AI-telefoniste

Anna beantwoordt inkomende gesprekken in 7 talen, routeert naar PCC, intercollegiale lijn of facturering, neemt callbacks aan en herkent noodgevallen voor directe escalatie.

  • 7 talen (NL, EN, TR, FR, DE, IT, ES)
  • Gespreksroutering naar juiste afdeling
  • Gestructureerde callback-afhandeling
  • Spoedherkenning en directe escalatie
  • Spoedlijn back-up

Ruysdael Slaapkliniek

Roos

Digitale telefonische medewerker

Roos beantwoordt patiëntgesprekken, geeft informatie over klachten, behandelingen, locaties en vergoedingen, en verbindt door naar de juiste afdeling.

  • Telefoonbeantwoording
  • Informatieverstrekking behandelingen
  • Doorverbinden naar afdelingen
  • Zelfstandige afhandeling routinevragen

Eyescan Oogkliniek

Ineke

AI-telefoniste

Ineke beantwoordt inkomende oproepen bij Eyescan, verstrekt informatie over behandelingen en locaties, routeert gesprekken, handelt administratieve taken af en beoordeelt spoedgevallen.

  • Informatie over behandelingen en locaties
  • Gespreksroutering (secretariaat, spoedlijn, overleglijn)
  • Afspraken verzetten of annuleren
  • Herhaalrecepten registreren
  • Spoedgevallen beoordelen en routeren

Gebouwd voor de zorg.
Door de zorg.

Gen4 is een Nederlands AI-bedrijf dat zich uitsluitend richt op de zorgsector. Onze AI Digital Healthcare Workers worden ontwikkeld in nauwe samenwerking met huisartsen, specialisten en zorgmanagers. Geen generieke chatbots, maar domeinspecifieke AI die begrijpt hoe de zorg werkt.

NEN 7510 compliant informatiebeveiliging

MDR Klasse I — medisch hulpmiddel

AVG/GDPR — privacy by design

EU AI Act — transparantie & menselijk toezicht

Klinische evaluatie door Huisartsen Zorggroep Breda

Gen4 in cijfers

5

zorginstellingen in productie

6

AI-medewerkers live

32

ondersteunde talen

100%

data binnen de EU

FAQ

Veelgestelde vragen

Klaar voor uw digitale collega?

Plan een vrijblijvend consult. We analyseren uw situatie en laten zien waar AI direct impact heeft op uw organisatie.

Plan een gratis consult

Of mail direct naar info@gen4.nl